নিয়ম ও শর্তাবলী — bjbaj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাদি

১. সাধারণ বিধান এবং সংজ্ঞা

১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

bjbaj (এখানে "আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে) একটি অনলাইন গেমিং এবং বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা ক্যাসিনো গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। ওয়েবসাইট bjbaj.tech এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সাব-ডোমেন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম সম্মিলিতভাবে "পরিষেবা" হিসেবে গণ্য হবে।

১.২ ব্যবহারকারীর সংজ্ঞা

"ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়" বলতে বোঝায় যেকোনো ব্যক্তি যিনি bjbaj প্ল্যাটফর্মে একাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন। একাউন্ট তৈরি এবং পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

১.৩ বয়স এবং যোগ্যতা সীমাবদ্ধতা

আপনাকে অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে bjbaj পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের একাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করতে কঠোরভাবে নিষেধ করি। আপনার বয়স যাচাই করার জন্য আমরা পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম সনদ) চাইতে পারি। যদি আমরা জানতে পারি যে একজন অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি একাউন্ট তৈরি করেছেন তবে আমরা অবিলম্বে সেই একাউন্ট স্থগিত করব এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করব।

১.৪ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

bjbaj পরিষেবা মূলত বাংলাদেশী নাগরিক এবং বাসিন্দাদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনি যদি এমন একটি দেশ বা অঞ্চলে থাকেন যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ তবে আপনি পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনার স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার।

২. একাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবহার

২.১ একাউন্ট তৈরি

bjbaj পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে একটি ব্যক্তিগত একাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনি শুধুমাত্র একটি একাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করা ("ডুপ্লিকেট একাউন্ট") কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল একাউন্ট স্থগিত হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

২.২ একাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার একাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনার একাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা ব্যব হার সম্পর্কে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের অবহিত করতে হবে। আপনার একাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। আমরা দৃঢ়ভাবে সুপারিশ করি যে আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সক্রিয় করুন এবং একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

২.৩ একাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আমরা যেকোনো সময় নথি অনুরোধ করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট), এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আমরা উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারি। নথি জমা দেওয়ার জন্য আপনার কাছে সাধারণত ৩০ দিন সময় থাকবে। এই সময়ের মধ্যে নথি প্রদান না করলে আপনার একাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

২.৪ একাউন্ট স্থগিতকরণ এবং বন্ধকরণ

আমরা যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, আগাম নোটিশ ছাড়াই আপনার একাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করি। এর মধ্যে রয়েছে নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতি সন্দেহ, একাধিক একাউন্ট, অনুপযুক্ত আচরণ, বা আইন ভঙ্গ। একাউন্ট বন্ধ হলে সমস্ত বোনাস এবং অপ্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে। তবে আপনার প্রকৃত জমাকৃত তহবিল (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে যদি না প্রমাণিত জালিয়াতি না থাকে।

৩. ডিপোজিট এবং উত্তোলন

৩.১ ডিপোজিট পদ্ধতি

আমরা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, এবং প্রধান বাংলাদেশী ব্যাংকের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণ করি। ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ডিপোজিট পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। সমস্ত ডিপোজিট অবিলম্বে প্রক্রিয়া করা হয় (সাধারণত ২-৫ মিনিটের মধ্যে)। আপনাকে অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.২ উত্তোলন নীতি

ন্যূনতম উত্তোলন পরিমাণ ১,০০০ টাকা। উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে প্রথম উত্তোলন বা বড় পরিমাণের উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণে ২৪-৪৮ ঘন্টা লাগতে পারে। আপনাকে অবশ্যই আপনার ডিপোজিট পরিমাণ কমপক্ষে একবার বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে (অর্থ পরিশোধন প্রতিরোধের জন্য)। বোনাস তহবিল থেকে উত্তোলন করার জন্য বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে।

৩.৩ ফি এবং চার্জ

bjbaj ডিপোজিট বা উত্তোলনে কোনো ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, ব্যাংক) তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। আমরা মাসিক ৪টি বিনামূল্যে উত্তোলনের অনুমতি দিই। এর পরে প্রতিটি অতিরিক্ত উত্তোলনে ২% প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হবে (সর্বোচ্চ ৫০০ টাকা)।

৩.৪ মুদ্রা এবং রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT) তে সম্পন্ন হয়। যদি আপনি অন্য মুদ্রা ব্যবহার করেন তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে রূপান্তর করবে এবং তাদের বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে। আমরা বিনিময় হার ওঠানামার জন্য দায়ী নই।

৪. বেটিং এবং গেমপ্লে নিয়ম

৪.১ বেট গ্রহণযোগ্যতা

সমস্ত বেট এবং গেম ফলাফল চূড়ান্ত এবং অপরিবর্তনীয় একবার বেট নিশ্চিত হলে। আমরা যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি আমরা সন্দেহ করি যে এটি নিয়ম লঙ্ঘন করছে, প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নিচ্ছে, অথবা অসাধু উদ্দেশ্য থেকে স্থাপন করা হয়েছে। স্পষ্ট ত্রুটি (ভুল অডস, ভুল ফলাফল) এর ক্ষেত্রে আমরা বেট বাতিল করার এবং তহবিল ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি।

৪.২ সর্বোচ্চ জয় এবং বেটিং লিমিট

প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের নিজস্ব সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বেট লিমিট রয়েছে যা গেমের নিয়মে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। সাধারণ সর্বোচ্চ দৈনিক জয় হল ১০ লক্ষ টাকা (একক ইভেন্ট বা গেম থেকে)। আমরা উচ্চ রোলার এবং VIP খেলোয়াড়দের জন্য উচ্চতর লিমিট অনুমোদন করতে পারি কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে।

৪.৩ ফেয়ার প্লে এবং RNG

সমস্ত ক্যাসিনো গেম একটি প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয় যা নিশ্চিত করে যে ফলাফল সম্পূর্ণভাবে র‍্যান্ডম এবং নিরপেক্ষ। আমাদের RNG নিয়মিতভাবে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয় এবং প্রত্যয়িত। লাইভ ক্যাসিনো গেম প্রকৃত মানব ডিলার দ্বারা পরিচালিত হয় এবং সরাসরি ভিডিও স্ট্রিম করা হয়। স্পোর্টস বেটিং বাস্তব-বিশ্বের ক্রীড়া ইভেন্টের উপর ভিত্তি করে এবং সরকারী ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়।

৪.৪ নিষিদ্ধ কৌশল

নিম্নলিখিত কৌশল এবং আচরণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং একাউন্ট স্থগিত এবং জয় বাজেয়াপ্তির কারণ হবে: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার; একাধিক একাউন্ট ব্যবহার করে সিস্টেম অপব্যবহার; আরবিট্রেজ বেটিং; সিন্ডিকেট বেটিং বা কলাবরেশন; বোনাস অপব্যবহার; গেম বা বেটিং সিস্টেমের বাগ/গ্লিচ এর সুবিধা নেওয়া; অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ; ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

৫.১ বোনাস শর্ত

সমস্ত বোনাস এবং প্রমোশন নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে যা প্রতিটি অফারের সাথে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। সাধারণভাবে, বোনাস তহবিল উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০-৪০ গুণ) পূরণ করতে হবে। বোনাস ব্যবহারের জন্য একটি সময়সীমা (সাধারণত ৩০ দিন) থাকে। সময়সীমা শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

একই খেলোয়াড় শুধুমাত্র একবার প্রতিটি বোনাস দাবি করতে পারবেন। একাধিক একাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা যেকোনো সময় যেকোনো খেলোয়াড়কে বোনাস থেকে বাদ দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করি যদি আমরা বোনাস অপব্যবহার সন্দেহ করি। শুধুমাত্র কম ঝুঁকির বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করা নিষিদ্ধ (যেমন লাল এবং কালো উভয়ে বেট করা)।

৫.৩ বোনাস বাতিলকরণ

আমরা যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে কোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি। সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় আপনি যদি উত্তোলন অনুরোধ করেন তবে বোনাস এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং শুধুমাত্র আপনার প্রকৃত নগদ ব্যালেন্স উত্তোলনযোগ্য হবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

৬.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

bjbaj দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন হওয়া উচিত, আর্থিক চাপের উৎস নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সীমা নির্ধারণ করতে, নিজেদের আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সাহায্য চাইতে উৎসাহিত করি। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করি এবং বয়স যাচাইকরণে কঠোর।

৬.২ সেলফ-লিমিট টুল

আপনার একাউন্ট সেটিংসে আপনি নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট লিমিট; দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ক্ষতি লিমিট; সেশন সময় লিমিট; একক বেট লিমিট। এই সীমাগুলি অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং শুধুমাত্র ২৪ ঘন্টা পরে বৃদ্ধি করা যেতে পারে (হ্রাস অবিলম্বে প্রযোজ্য)।

৬.৩ সেলফ-এক্সক্লুশন এবং টাইম-আউট

আপনি যদি মনে করেন আপনার একটি বিরতি প্রয়োজন তবে আপনি টাইম-আউট (২৪ ঘন্টা থেকে ৬ মাস) বা সেলফ-এক্সক্লুশন (৬ মাস থেকে স্থায়ী) সেট করতে পারেন। এই সময়কালে আপনি লগইন করতে, ডিপোজিট করতে বা খেলতে পারবেন না। সেলফ-এক্সক্লুশন অপরিবর্তনীয় এবং শুধুমাত্র সময়কাল শেষ হওয়ার পরে আপনি নিজে পুনরায় খোলার অনুরোধ করতে পারবেন।

৬.৪ সমস্যা জুয়া সাহায্য

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে উঠছে তবে অনুগ্রহ করে সাহায্য চান। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected] এবং আমরা আপনাকে উপযুক্ত রিসোর্সের সাথে সংযুক্ত করব। সমস্যা জুয়ার লক্ষণ: আপনার সামর্থ্যের চেয়ে বেশি সময় বা অর্থ ব্যয় করা; ক্ষতি ফেরত পেতে চেষ্টা করা; গেমিং সম্পর্কে মিথ্যা বলা; পরিবার বা কাজ অবহেলা করা; গেমিং বন্ধ করতে অক্ষমতা।

৭. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি এবং ব্যবহার অধিকার

bjbaj ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট, ইমেজ — আমাদের বা আমাদের লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। আপনি আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুত্পাদন, বিতরণ, সংশোধন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার করতে পারবেন না। আপনি একটি সীমিত, অ-এক্সক্লুসিভ, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স পাচ্ছেন শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য। গেম প্রদানকারী এবং তাদের গেম তাদের নিজ নিজ কপিরাইট এবং ট্রেডমার্ক দ্বারা সুরক্ষিত।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bjbaj পরিষেবা "যেমন আছে" এবং "যেমন পাওয়া যায়" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা কোনো ওয়ারেন্টি প্রদান করি না যে পরিষেবা নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ বা ত্রুটিমুক্ত হবে। আপনার পরিষেবা ব্যবহার আপনার নিজস্ব ঝুঁকিতে। আমরা দায়ী থাকব না প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য যা পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত হয়। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: লাভের ক্ষতি, তথ্য ক্ষতি, ব্যবসা বাধা, প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, তৃতীয় পক্ষের কর্ম। আমাদের সর্বোচ্চ দায় যেকোনো ক্ষেত্রে আপনার গত ৩ মাসে জমা করা পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

৯. বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন

৯.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনার যদি কোনো অভিযোগ থাকে তবে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন [email protected]। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব এবং ১৪ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন তবে আপনি আমাদের ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার কাছে এসকেলেট করতে পারেন।

৯.২ প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং আপনার bjbaj ব্যবহার বাংলাদেশের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে। যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এক্সক্লুসিভ এখতিয়ারের অধীন হবে। আপনি এই এখতিয়ারে সম্মত হচ্ছেন এবং অন্য কোনো ফোরামে মামলা করার অধিকার ত্যাগ করছেন।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনগুলি এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সংশোধিত হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইট নোটিফিকেশন মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি পোস্ট করার পরে প রিষেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী স্বীকার করছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকেন।